Foire aux Questions – FAQ

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Comment fait-on pour s’inscrire à une formation ou pour vous contacter ?

  • Pour une formation : nous travaillons principalement sur mesure, contactez nous ou prenez rdv afin de comprendre votre besoin et de co-construire le parcours le plus adapté.

  • Concernant les Bilans de compétences, un premier rdv gratuit et sans engagement vous est proposé afin de vous donner toutes les informations nécessaires à votre décision : contactez nous ou prenez rdv
  • Pour les coachings, et les thérapies systémiques brèves, nous vous proposons un premier contact afin d’évaluer ensemble vos besoins pour prépare l’accompagnement adapté contactez nous ou prenez rdv

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À qui s’adressent vos coachings et vos formations ?

Nous sommes spécialisés dans différents domaines

  • ​Dirigeants (notre coeur de métier concerne principalement les Dirigeants de PME),
  • Managers,
  • Particuliers
  • Personnes HPI

que ce soit pour le coaching, la thérapie brève systémique, la formation ou les bilans de compétences

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Les prestations sont-elles prises en charge ?

Concernant la formation professionnelle pour adulte et les bilans de compétences, vous pouvez bénéficier de prise en charge auprès de votre employeur ou de votre OPCO, de Pôle Emploi, mais les critères et le budget dépendent de votre profession ainsi que de votre statut (libéral, salarié du privé, agent du service public ou demandeur d’emploi).

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Vous pouvez également utiliser votre CPF pour vos demandes de Bilan de Compétences.

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En effet Alter Human est certifié Qualiopi (Certification Qualité des Organismes de Formation) pour les formations et les bilans de compétences ce qui permet des prises en charge.

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Le Coaching n’est pas pris en charge sauf auprès de certains OPCO lorsque celui ci est demandé par l’entreprise.

La thérapie brève systémique n’est pas prise en charge.

Contactez-nous pour nous faire part de votre situation

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Faites-vous du coaching, de la thérapie brève ou des formations à distance ?

Oui, pour les formations nos différents modules sont déclinés en classes virtuelles et en blended learning (elearning+visio ou présentiel).

Vous bénéficierez d’un dispositif permettant d’échanger en direct avec votre formateur et les autres stagiaires pour les classes virtuelles. Vous retrouverez les conditions d’une formation classique pour une expérience d’apprentissage similaire au présentiel.

Pour le Blended learning, nous proposons en parallèle de la formation en ligne un accompagnement individualisé avec nos formateurs.

​Concernant les bilans de compétences, la thérapie et le coaching nous pouvons nous retrouver en présentiel, en distanciel (visio), ou par téléphone.

Enfin, nous proposons également des séances en marchant sur la base de loisirs de La Ramée (31) lorsque le temps le permet.

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Dans quelles villes proposez-vous des interventions ?

Nous sommes présents sur Toulouse et couvrons le quart sud Ouest de la France. Selon votre position et si le présentiel est nécessaire soit nous nous déplaçons soit nous faisons appel à un partenaire local.

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Est-il possible de suivre un coaching, une thérapie brève, un bilan de compétences ou une formation si je suis une personne en situation de handicap ?

​Bien sûr, Anne-Hélène Labissy est particulièrement concernée par le handicap, maman d’une jeune fille polyhandicapée, présidente de 2 associations dans le monde du handicap et responsable d’un centre de rééducation neuropédiatrique.

Notre bureau au 11 rue Michel Labrousse n’est peut être pas accessible aux personnes à mobilité réduite (1er étage sans ascenseur) aussi nous pouvons nous déplacer à votre domicile ou trouver un local adapté selon vos besoins.

Nos salles de formations sont toujours accessibles pour toutes les personnes inscrites et nous vous invitons à nous mentionner en amont une quelconque difficulté que nous prendrons en compte.

Nous nous efforçons de toujours trouver des solutions pour nos clients.

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Enfin, si votre situation le nécessite, notre responsable handicap (Anne-Hélène Labissy) étudiera avec vous et nos partenaires les différentes possibilités offertes pour vous offrir des solutions adaptées.

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Avez vous un livret d’accueil ? un Règlement intérieur ?

Notre livret d’accueil est disponible ici et contient notre règlement intérieur : ALTER HUMAN Livret d’accueil.

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Avez vous un médiateur à la consommation ?

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION.

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond

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